Тарифные планы	Базовый	Оптимальный	Расширенный
Плановые выезды	2 раза в месяц	2 раза в месяц	4 раза в месяц
Внеплановые выезды	Не предусмотрены. Экстренные выезды за счёт Заказчика	Неограниченно	Неограниченно
Учёт объектов обслуживания	Ведётся инвентарная база	Ведётся инвентарная база	Ведётся инвентарная база
Ремонт	Бесплатно. Доставка за счёт Заказчика.	Бесплатно. Доставка за счёт Заказчика.	Бесплатно. Доставка за счёт Заказчика.
Мониторинг мощностей	Исполнитель ведёт мониторинг, предоставляет Заказчику отчёты и рекомендации по оптимизации IT-инфраструктуры	Исполнитель ведёт мониторинг, предоставляет Заказчику отчёты и рекомендации по оптимизации IT-инфраструктуры	Исполнитель ведёт мониторинг, предоставляет Заказчику отчёты и рекомендации по оптимизации IT-инфраструктуры
Уровень оперативности	Стандарт	Стандарт	Повышенный
Расследование причин возникновения инциндентов	Ведётся. На основании анализа Заявок устраняются проблемы, приводящие к появлению сбоев.	Ведётся. На основании анализа Заявок устраняются проблемы, приводящие к появлению сбоев.	Ведётся. На основании анализа Заявок устраняются проблемы, приводящие к появлению сбоев.
Отчётность	Нет	Возможно определение объектов инфраструктуры с особым уровнем обслуживания.	Возможно определение объектов инфраструктуры с особым уровнем обслуживания.
Обслуживание "привилегированных" пользователей	По запросу, не чаще 4-ёх раз в год, за прошедший месяц.	Ведётся учёт использования, вырабатываются рекомендации по срокам и объёмам закупок	Ведётся учёт использования, вырабатываются рекомендации по срокам и объёмам закупок
Планирование расходных материалов	Нет	Предоставляется ежемесячный отчёт по проделанным работам.	Предоставляется ежемесячный отчёт по проделанным работам.
Удалённое администрирование	Да. Решение о предоставлении удалённого доступа принимается Заказчиком.	Да. Решение о предоставлении удалённого доступа принимается Заказчиком.	Да. Решение о предоставлении удалённого доступа принимается Заказчиком.
Замена расходных материалов	Нет	Нет	Исполнитель самостоятельно производит замену расходных материалов.
Обслуживание копировально-множительной техники	По дополнительному договору подряда. Доставка в ремонт за счёт Заказчика.	По дополнительному договору подряда. Доставка в ремонт силами Исполнителя.	По дополнительному договору подряда. Доставка в ремонт силами Исполнителя.
SERVICE DESK	Нет	Предоставляется доступ к Web-порталу для открытия Заявок и отслеживание хода их исполнения.	Предоставляется доступ к Web-порталу для открытия Заявок и отслеживание хода их исполнения.
Стоимость	Рабочее место - 300 руб. Сервер - 1000 руб.	Рабочее место - 500 руб. Расчет стоимости договора в соответствии с "Калькулятором"	Рабочее место - 600 руб. Расчет стоимости договора в соответствии с "Калькулятором"

Примечание:

Указанные цены без скидок. Если Вы не нашли нужную услугу, то ее стоимость можно уточнить по телефону 8 (8212) 56-20-83, +79042712083